Nuestro Compromiso con el Cumplimiento GDPR
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es una ley integral de protección de datos que da a los individuos control sobre sus datos personales. Seleto Sites está comprometido con el cumplimiento total de los requisitos del GDPR y la protección de los derechos de todos los sujetos de datos.
Estamos comprometidos con la transparencia, responsabilidad y darte control sobre tus datos personales.
Tus Derechos de Protección de Datos
Bajo el GDPR, tienes varios derechos con respecto a tus datos personales:
Derecho de Acceso
Tienes el derecho de solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti e información sobre cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar que corrijamos cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre ti.
Derecho al Borrado
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en ciertas circunstancias, como cuando ya no son necesarios para el propósito original.
Derecho a la Portabilidad de Datos
Puedes solicitar que proporcionemos tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina o los transfiramos directamente a otro proveedor de servicios.
Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tus datos personales basándose en los siguientes fundamentos legales:
Ejecución del Contrato
Procesamiento necesario para proporcionar nuestros servicios de creación y alojamiento de sitios web como se describe en nuestros términos de servicio.
Consentimiento
Donde has dado consentimiento claro para que procesemos tus datos personales para propósitos específicos, como comunicaciones de marketing.
Interés Legítimo
Procesamiento necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como mejorar nuestros servicios, prevención de fraudes y medidas de seguridad.
Medidas de Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizacionales integrales para proteger tus datos personales:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidad
- Controles de acceso y sistemas de autenticación
- Capacitación del personal sobre principios de protección de datos
- Procedimientos de respuesta a incidentes para violaciones de datos
- Procedimientos regulares de copia de seguridad y recuperación ante desastres
- Centros de datos seguros con medidas de seguridad física
- Privacidad por diseño en todos los desarrollos del sistema
Retención de Datos
Retenemos datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fueron recopilados:
Períodos de Retención:
- Datos de clientes activos: Durante la duración de la prestación del servicio más 7 años para cumplimiento legal
- Datos de marketing: Hasta que se retire el consentimiento o 3 años de inactividad
- Análisis del sitio web: 26 meses de acuerdo con la configuración de retención de Google Analytics
- Comunicaciones de soporte: 3 años desde la última interacción
- Datos de pago: 7 años para propósitos contables y fiscales
- Datos de copia de seguridad: 30 días en nuestros sistemas de recuperación ante desastres
Transferencias Internacionales de Datos
Como empresa brasileña, procesamos datos principalmente en Brasil. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos en otros países. Aseguramos protección adecuada a través de:
Salvaguardas para Transferencias Internacionales:
- Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea
- Decisiones de adecuación donde las transferencias son a países con protección adecuada
- Esquemas de certificación y códigos de conducta
- Evaluación regular de mecanismos de transferencia
- Medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de tus derechos de protección de datos, contáctanos usando la información proporcionada abajo. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes.
Proceso de Solicitud:
- Contáctanos por email con tu solicitud e identificación
- Verificaremos tu identidad para proteger tus datos
- Procesaremos tu solicitud dentro de un mes
- Te proporcionaremos la información o acción solicitada
- Si no podemos cumplir tu solicitud, explicaremos por qué
- Tienes el derecho de apelar nuestra decisión
Derecho a Presentar una Queja
Si crees que no hemos manejado tus datos personales de acuerdo con el GDPR, tienes el derecho de presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.
Autoridades de Protección de Datos
Puedes encontrar información de contacto para tu autoridad local de protección de datos en el sitio web del Consejo Europeo de Protección de Datos (edpb.europa.eu).
Información de Contacto
Controlador de Datos
SELETO COMPANY LTDA
CNPJ: 47.681.541/0001-96
Email: privacy@seleto.codes
Dirección: São Paulo, SP, Brasil
Oficial de Protección de Datos
Email: dpo@seleto.codes
Para todas las consultas y solicitudes de protección de datos