Nosso Compromisso com a Conformidade LGPD/GDPR
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) são leis abrangentes de proteção de dados que dão aos indivíduos controle sobre seus dados pessoais. A Seleto Sites está comprometida com a conformidade total com os requisitos da LGPD/GDPR e proteção dos direitos de todos os titulares de dados.
Estamos comprometidos com transparência, responsabilidade e dar a você controle sobre seus dados pessoais.
Seus Direitos de Proteção de Dados
Sob a LGPD/GDPR, você tem vários direitos em relação aos seus dados pessoais:
Direito de Acesso
Você tem o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você e informações sobre como os processamos.
Direito de Retificação
Você pode solicitar que corrijamos quaisquer dados pessoais imprecisos ou incompletos que mantemos sobre você.
Direito ao Apagamento
Você pode solicitar que excluamos seus dados pessoais em certas circunstâncias, como quando não são mais necessários para o propósito original.
Direito à Portabilidade de Dados
Você pode solicitar que fornecemos seus dados pessoais em formato estruturado e legível por máquina ou os transfiramos diretamente para outro provedor de serviços.
Base Legal para Processamento
Processamos seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:
Execução de Contrato
Processamento necessário para fornecer nossos serviços de criação e hospedagem de sites conforme descrito em nossos termos de serviço.
Consentimento
Onde você deu consentimento claro para processarmos seus dados pessoais para fins específicos, como comunicações de marketing.
Interesse Legítimo
Processamento necessário para nossos interesses comerciais legítimos, como melhoria de nossos serviços, prevenção de fraudes e medidas de segurança.
Medidas de Proteção de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais abrangentes para proteger seus dados pessoais:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Auditorias de segurança regulares e avaliações de vulnerabilidade
- Controles de acesso e sistemas de autenticação
- Treinamento de funcionários sobre princípios de proteção de dados
- Procedimentos de resposta a incidentes para violações de dados
- Procedimentos regulares de backup e recuperação de desastres
- Centros de dados seguros com medidas de segurança física
- Privacidade por design em todos os desenvolvimentos de sistema
Retenção de Dados
Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados:
Períodos de Retenção:
- Dados de clientes ativos: Durante a prestação do serviço mais 7 anos para conformidade legal
- Dados de marketing: Até que o consentimento seja retirado ou 3 anos de inatividade
- Análises do site: 26 meses de acordo com as configurações de retenção do Google Analytics
- Comunicações de suporte: 3 anos da última interação
- Dados de pagamento: 7 anos para fins contábeis e fiscais
- Dados de backup: 30 dias em nossos sistemas de recuperação de desastres
Transferências Internacionais de Dados
Como empresa brasileira, processamos dados principalmente no Brasil. No entanto, alguns de nossos provedores de serviços podem processar dados em outros países. Garantimos proteção adequada através de:
Salvaguardas para Transferências Internacionais:
- Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia
- Decisões de adequação onde as transferências são para países com proteção adequada
- Esquemas de certificação e códigos de conduta
- Avaliação regular de mecanismos de transferência
- Medidas de segurança adicionais quando necessário
Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um de seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco usando as informações fornecidas abaixo. Responderemos à sua solicitação dentro de um mês.
Processo de Solicitação:
- Entre em contato conosco via email com sua solicitação e identificação
- Verificaremos sua identidade para proteger seus dados
- Processaremos sua solicitação dentro de um mês
- Forneceremos as informações ou ação solicitadas
- Se não pudermos atender sua solicitação, explicaremos o motivo
- Você tem o direito de apelar nossa decisão
Direito de Apresentar Reclamação
Se você acredita que não tratamos seus dados pessoais de acordo com a LGPD/GDPR, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados local.
Autoridades de Proteção de Dados
No Brasil, você pode entrar em contato com a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados). Para questões do GDPR, você pode encontrar informações de contato da autoridade local de proteção de dados no site do Conselho Europeu de Proteção de Dados (edpb.europa.eu).
Informações de Contato
Controlador de Dados
SELETO COMPANY LTDA
CNPJ: 47.681.541/0001-96
Email: privacy@seleto.codes
Endereço: São Paulo, SP, Brasil
Encarregado de Proteção de Dados
Email: dpo@seleto.codes
Para todas as consultas e solicitações de proteção de dados